Veelgestelde Vragen

Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Daarvoor ben je gelukkig al op de juiste plaats!

Via deze website kun je eenvoudig de gewenste gerechten toevoegen aan uw winkelwagentje, hier kun je het aantal aangeven en vervolgens veilig online betalen. 

Bestellen via email of telefonisch is helaas niet mogelijk i.v.m. online betaling. 

 

Hoe lang van te voren moet ik mijn bestelling plaatsen?

Het is mogelijk tot 18u00 de dag van te voren de bestelling plaatsen. 
Daarna is dit helaas echt niet meer mogelijk i.v.m. de bestelling die wij bij onze leveranciers moeten doen. 

Bezorgen of afhalen

Komen jullie de bestelling bezorgen?

Binnen 10 km van het restaurant, tegen een vergoeding, komen wij de bestelling veilig bezorgen.

Als je hier gebruik van wilt maken kun je de bezorging bijbestellen, belangrijk is dat je het juiste adres invult bij het bestellen.

 

Kan ik mijn bestelling ophalen?

Het ophalen van een bestelling is uiteraard gratis!

We vragen om de bestelling tussen 15u00 en 17u00 bij het restaurant op te halen. 

 

Aan de achterzijde van het pand gebruik je de deurbel. 

Betaling

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

De betaling kan enkel online in een beveiligde betaalomgeving. 

Beschikbare betaalmethode; iDeal, Mastercard, Visa, Maestro, American Express.

 

Waarom moet ik € 3,50 betalen voor de bezorging?

Om de kwaliteit van onze producten te kunnen waarborgen, leveren we de bestellingen zelf uit.

Omdat dit een extra service is buiten onze restaurant werkzaamheden vragen we hiervoor een vergoeding. 

Maaltijd informatie

Wat moet ik thuis nog doen aan de bestelde producten?

De meeste gerechten worden warm genuttigd, deze worden gekoeld bezorgd. 

De Makkelijke Maaltijd, is ook echt makkelijk en kan snel verwarmd worden.

Het Verwen Menu vraagt wat meer aandacht, maar kan door elke onervaren kok bereidt worden. 

Per gerecht kunt u rekening houden met 5 tot 10 handelingen, denk hierbij aan soep / saus in de pan verwarmen of vlees in de oven schuiven. 

Een eenvoudige en duidelijke beschrijving is bijgevoegd!

 

Hoe lang zijn de producten houdbaar?

Het advies is om de producten binnen 48 uur te nuttigen, mits gekoeld bewaard. 

De Makkelijke Maaltijd is prima in te vriezen, wij adviseren dit maximaal 1 maand te bewaren. 

 

Hoe zit het met allergenen?

Lactose-vrij of andere allergieën / (di)eetwensen kunnen wij helaas niet aanpassen i.v.m. de grote hoeveelheid bestellingen. 

De meest gangbare allergenen staan vermeld per item. Voor specifieke vragen raden we je aan contact op te nemen met het restaurant. 

Annuleren

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen

Het is mogelijk tot 18u00 de dag van te voren de bestelling aan te passen
Daarna is dit helaas echt niet meer mogelijk i.v.m. de bestelling die wij bij onze leveranciers moeten doen. 

 

Kan ik mijn bestelling annuleren

Het is mogelijk tot 18u00 de dag van te voren de bestelling annuleren. 

De betaling wordt dan teruggestort. 

Indien de bestelling na 18u00 de dag ervoor wordt geannuleerd wordt de betaling niet meer teruggestort. 

De bestelling wordt dan, indien gewenst, alsnog bereidt en geleverd. De Makkelijke Maaltijden zijn prima in te vriezen.